前沿拓展:某品牌防曬霜的故事


每一顆射向未來的子彈,
都是在歷史的某一瞬間扣動的扳機。
1853年,籍籍無名的機械工程師伊萊沙 · 格雷夫斯 · 奧的斯(Elisha Graves Otis)一定想不到,他在紐約水晶宮世博會“產(chǎn)品秀”上命令助手砍斷升降機平臺纜繩的那一剎那,將開辟人類建筑史和運輸史的新紀元。

伊萊沙 · 格雷夫斯 · 奧的斯
在這屆世博會上,奧的斯發(fā)明的帶有裝置的升降電梯,解放了建筑設(shè)計師的靈感。自那以后,一幢幢摩天大樓開始在全世界拔地而起,現(xiàn)代城市開始越長越高,而奧的斯的名字也成為了綿延至今的工業(yè)品品牌。
紐約水晶宮世博會成就了奧的斯電梯,也成就了其他一些百年品牌,其中就有蒂芙尼(Tiffany)珠寶、勝家(Singer)縫紉機、施坦威(Steinway)鋼琴……
史料中對這屆博覽會的參觀人數(shù)沒有記載,只告訴我們它持續(xù)近16個月,共有來自23個的5,272位參展商。不過,從泛黃的鋼筆素描畫中我們可以一睹當時人流涌動的盛況。可以說,在1920年無線電臺開播之前,這是世界上引爆主流人群多、傳播果直接的傳播載體。

紐約水晶宮世博會盛況
電梯不但將人類的視野擴展至云霄之上,還激揚起人類的想象力奮翮于城市之巔。
中國也是世界上早使用電梯的之一,第一部電梯于1907年安裝在上海和平飯店的南樓(原匯中飯店),也是奧的斯。據(jù)說全世界擁有百年歷史的電梯只剩下五部,這是其中之一。柵欄式老電梯嘩啦啦開合間,見證的不僅是百年光陰,還有世紀傳奇。魔都上海,從來都是個因充滿想象而富有傳奇的地方。

和平飯店里的奧的斯電梯,攝影:冰清玉潔
來自美國佛蒙特州的小鎮(zhèn)青年奧的斯更想不到,在他身后約一個半世紀,在太平洋彼岸的上海,一位青年抓住了他射出的“子彈”,再次扣動扳機,將他的發(fā)明又一次射向未來,開辟了人類傳播史和商業(yè)史的新紀元。
這顆子彈,引爆的是數(shù)億人群,相較于為期16個月的紐約水晶宮世博會,它將電梯變成了一個個永不落幕的世博會,也為城鎮(zhèn)化進程的中國居民帶來了一場流動的品牌盛筵。
芝麻,開門
2002年的一個午后,一位青年在上海徐家匯某寫字樓里等電梯,他盯著電梯門上的一則廣告,突然福至心靈。令他為之一振的不是廣告的內(nèi)容,而是它出現(xiàn)的地點——商住樓宇電梯口的方寸之地。
青年突然意識到,他眼前的電梯簡直就是《一千零一夜》中四十大盜藏匿金銀財寶的山洞,那一刻,他就像無意中聽到了“芝麻,開門!”的咒語,喜出望外。
這位青年就是當時的“廣告狂人”——江南春。雖說江南春在IT廣告代理界已經(jīng)做了10年的扛把子,站在電梯口的他此時的處境其實與傳說中趕著毛驢上山馱柴的波斯青年阿里巴巴并無二致,吃了上頓就得去找下頓。

分眾傳媒創(chuàng)始人江南春
困境的主要原因有兩個:一是隨著2000年下半年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,各大IT網(wǎng)站也收緊了錢袋子,加上同質(zhì)化的廣告代理市場競爭愈發(fā)激烈,江南春的公司收入一下子萎縮了大半;
二是客戶紛紛抱怨說,看上去廣告鋪天蓋地的,可果越來越不,所以也就沒了投廣告的熱乎勁兒。
為什么廣告果不?江南春深入思考過后,找到了答案,套用麥克阿瑟將軍的那句話——他們在錯誤的時間、錯誤的地點跟錯誤的對手(受眾)打了一場錯誤的戰(zhàn)爭(廣告)。
一、錯誤的時間。所有的廣告扎堆兒同一時間段,相互干擾。對此江南春自己深有體會,1985年春節(jié)期間上海電視臺播放電視劇《上海灘》,每集演到關(guān)鍵時刻,只聽“砰砰砰”三聲槍響,跳出一個廣告——水塔牌洋傘。
江南春說他對這個廣告至今記憶猶新?!翱墒侨绻悻F(xiàn)在問我昨天晚上看了哪些廣告,我很難說出來。不是我沒看廣告,而是看得太多了,一個也沒記住?!?/p>
二、錯誤的受眾。廣告受眾太泛。這20年,中國社會各階層已經(jīng)開始分化,收入、教育和年齡差距導(dǎo)致人們形成了全然不同的品牌偏好,可大多數(shù)媒體卻在追求一則廣告打天下,想要男女老少貧富通吃,結(jié)果是許多廣告在受眾群中都如過眼煙云。
三、錯誤的地點。廣告的進取性(或者說強制性)不夠。報紙上的廣告,人們可以翻過;電視上的廣告,人們可以換臺,你能耐他何?
其他也有像微信、微博、新聞客戶端等占據(jù)主流受眾更多時間的地方,但這不是廣告的主場,而是內(nèi)容的主場,因為人們來這里想看的是內(nèi)容,不是廣告。

那么,廣告的right place, right time, right people到底在哪里?江南春一直在尋找,直到2002年的那個午后,他在電梯口發(fā)現(xiàn)了新大陸,他判斷這里就是廣告的黃金區(qū)域,于是決定聚焦在這個“戰(zhàn)場”,發(fā)動一場“正確”的廣告攻勢。
目光聚集的地方,金錢必將追隨
與許多創(chuàng)業(yè)的書生不同,江南春是一個行動力超強的人,他很快就將自己的靈感商業(yè)化——成立分眾傳媒,創(chuàng)立了樓宇視頻廣告的全新媒體模式。
2002年年底,分眾傳媒的第一批特制液晶電視同時出現(xiàn)在上海50座主要商業(yè)樓宇中。幾乎同時,招商銀行信用卡、軒尼詩洋酒、富士數(shù)碼相機等大客戶紛紛出現(xiàn)在這些樓宇電梯口的熒屏上,第一個月分眾傳媒就創(chuàng)下了不俗的廣告收入業(yè)績。
2004年初,分眾廣告出現(xiàn)“井噴”,在北京、上海、廣州、深圳的廣告全線爆滿。
2005年,分眾傳媒在美國上市。
2015年12月,分眾傳媒回歸A股,當時的估值為457億元,同時也成為其他中概股回歸A股的參照樣本。
2017年,分眾傳媒集團奪得世界三大廣告節(jié)之一 ——紐約廣告節(jié)“中國品牌傳播大獎”。
2018年,分眾傳媒憑借“引爆主流”價值再奪取紐約廣告節(jié)桂冠——“具價值媒體大獎”(Top Valuable Media)。
2018年7月,分眾傳媒獲得阿里巴巴集團150億元投資。
從扣動靈感扳機的一瞬,到射中納斯達克(NASDAQ)的靶心,再到引爆主流人群,成為“電梯媒體”這一品類的代名詞,江南春的這發(fā)“子彈”為何如此有威力?
答案無非三個字:穩(wěn)、準、狠。

所謂“穩(wěn)”,指的是找到可持續(xù)的、相對穩(wěn)定的主流消費人群。過去20年,中國大的改變就是城市化。城市是“城”與“市”的組合詞,簡單說來,“城”是人們聚集在一道生產(chǎn)和生活的地方,而“市”則是交易的場所,自公元前3,200年人類社會早的“城市”在美索不達米亞平原初現(xiàn)伊始,城市人就是開風(fēng)氣之先者,也是交易主力。一樣商品如果在主流人群中引爆,便能引發(fā)成倍的擴散應(yīng)。
中國4億城市人口中,電梯媒體迄今覆蓋了2億主流消費人群。對此,君智競爭戰(zhàn)略咨詢董事長謝偉山認為:消費升級時代,企業(yè)打造品牌要學(xué)會運用“杠桿”的力量,這個杠桿點就是人心。
而分眾若想助力品牌贏在中國,就先要贏得人心,尤其是主流人群的心,因為主流人群具有高學(xué)歷、高收入、高消費的特點,是市場上的消費風(fēng)向標人群,對品牌打造具有戰(zhàn)略性意義。
所謂“準”,是指要找到引爆點。從物理角度上說,沒有比電梯更適合的廣告引爆點了?,F(xiàn)代城市中基礎(chǔ)的公共基礎(chǔ)設(shè)施不是廣場,不是公園,甚至不是車站,而是分布在各個公寓樓和辦公樓的電梯。
不是誰都會去跳廣場舞,也不是誰每天都會去公園,我們也不是每天一定會乘公交車或地鐵,但絕大多數(shù)城市人每天不能不乘電梯,可以說電梯才是我們的必經(jīng)之地。
“狠”有兩個意思——高頻和低擾,即抓住特定的時間窗口,在人們多頻次進入的相對封閉的電梯空間,通過廣告重復(fù)播放進行飽和攻擊。
廣告界曾有一個經(jīng)典問卷,測試人們對廣告的看法,常見且貫穿始終的抱怨是:不斷重復(fù)的廣告讓人不勝其煩。有關(guān)這點,人們在觀看不久前結(jié)束的俄羅斯世界杯直播時一定深有同感,而更早的吐槽可以追溯到某年春節(jié)期間的廣告——“恒源祥,羊羊羊;恒源祥,猴猴猴……”
既然不斷重復(fù)的廣告不招人待見,為何還照播不誤?就像菲利普·莫里斯煙草公司(Philip Morris)從1955年開始發(fā)布的芝加哥廣告人列奧·博內(nèi)特(Leo Burnett)為萬寶路(Marlboro)香煙制作的廣告,那些騎在馬背上的牛仔們60多年來依舊“馳騁”在美國和世界各地的廣告媒體中,被一代代數(shù)不清的人們看了不知多少遍,難道廣告人真就才思枯竭,想不出新的廣告創(chuàng)意了嗎?

萬寶路廣告
還真不是。
美國密歇根大學(xué)(University of Michigan)心理學(xué)教授羅伯特 · 查瓊(Robert Zajone)1967年曾做過一個“單純暴露應(yīng)”(mere exposure effect)實驗,他找了一群完全不認識中國漢字的美國學(xué)生,分別向每個學(xué)生“隨機”展示漢字(實際上是刻意安排),比如漢字“月”給學(xué)生A多看了幾次,漢字“星”給學(xué)生B多看了幾次。然后,查瓊教授讓這些學(xué)生給他們覺得好看的漢字打分。實驗結(jié)果表明,展示頻率越多的漢字,學(xué)生們認為越好看。
很多后來的研究也支持這一發(fā)現(xiàn),即一個人同某事物接觸頻率越多,該事物對此人吸引力越大。“虎生猶可近,人熟不堪親”,從傳播學(xué)角度上來看,《伊索寓言》中的這句話恐怕要改寫。在廣告?zhèn)鞑ブ?,熟稔感的確能帶來魅力,甚至像萬寶路牛仔那樣成為經(jīng)典。
早在20年前,凱文 · 凱利(Kevin Kelly)在《新經(jīng)濟,新規(guī)則》一書中就預(yù)言:在富足的世界里,稀有的資源是人類的注意力?,F(xiàn)實不幸被他言中。
1965年,寶潔只需要在新聞節(jié)目中插播3次廣告,就能觸及美國80%以上的成年觀眾,但在今天高度碎片化,乃至粉末化的傳播環(huán)境中,這已經(jīng)不可能了。來自各種介質(zhì)的信息如“亂花漸欲迷人眼”,使得人們越來越難在一件事物上凝眸。

圖片來源:圖行天下
在這種情況下,電梯倒是成了爭奪人們眼球的近水樓臺。
市場調(diào)研公司尼爾森(AC Nielsen)于2017年12月發(fā)布的《中國廣告關(guān)注度研究》報告顯示,影院映前廣告和電梯廣告是消費者主動關(guān)注度高的廣告。在電梯這種場景中,廣告不再是一種打擾,而是自然的存在。
在等電梯或乘電梯時,人們的目光因為沒有太多選擇,看廣告便成了打發(fā)無聊,化解尷尬的佳方式。許多人并沒意識到,可能就在他們的目光流轉(zhuǎn)中,自己被種了草,他們信用卡或支付寶上的錢正悄悄流向電梯廣告里的那些品牌。
電梯間里的真實故事
看到,只是關(guān)注;被種草(想要),算是引爆;而廣告的目的是拔草(得到),是促成交易。近日我們在全國9個城市隨機抽取了30多位電梯媒體受眾進行了調(diào)研,然后從中挑選3個有代表性的電梯觸媒場景進行還原,從中我們可以感受到電梯媒體的爆破力及其尚待挖掘的潛力。

場景一:周一早上,家住上海五角場的白領(lǐng)蘇麗麗(化名)一進電梯,就看到了湯唯。女神在電梯海報里拿著杯咖啡,巧笑倩兮。
蘇麗麗想起自己喝過這個叫Luckin的小藍杯咖啡,是公司鄰座用App叫外賣“買一贈一”請她喝的,說是網(wǎng)紅,蘇麗麗嘗了,覺得味道還不錯。她見海報右下角有個二維碼,底下還有兩行字“掃碼免費領(lǐng)取,一杯大師咖啡”,便掏出手機掃碼。

下載完App,電梯也停在了一樓。一小時后,蘇麗麗到達公司附近,按照App的指引,找到兆豐環(huán)球金融大廈的那家Luckin咖啡門店,取了她要的香草瑪奇朵,然后去上班。

場景二:幾乎與蘇麗麗同時,住在浦東聯(lián)洋社區(qū)的李宇紅(化名)也進了電梯,她剛從世紀公園晨練回來。
在某大學(xué)法學(xué)院教授李宇紅注意到今天小區(qū)電梯里的廣告又換了,一張印著“《神瀾奇域無雙珠》”的海報,像是推薦新書,她沒太看懂;另一張是“還唄”App,與還信用卡借貸有關(guān),她沒有這項需求。

還有一張是新推出的小米8周年旗艦手機廣告,李宇紅看了覺得很親切,因為她兒子是小米的死忠粉,整天幫小米做宣傳,李宇紅被兒子說得有些動心了,這幾天正琢磨著買個小米運動手環(huán)試試。吃過早飯,她拿起手機,進了小米在天貓的官方旗艦店……

場景三:同一時間,深圳的小林(化名)走進位于南山區(qū)的金融科技大廈電梯。近他想換個地方打工,昨晚有個老鄉(xiāng)給他推薦了一家公司,他想了解一下那家公司是否正規(guī),剛好電梯里在播“企查查”的廣告,可以查到許多公司的信息,小林趕緊掃了二維碼。
從以上三個場景中,我們可以確認,電梯媒體擁有分析所屬樓盤的樓價、屬性、入住率等所有與社區(qū)相關(guān)參數(shù)的能力,并據(jù)此對出入電梯的受眾人群進行了大致的用戶畫像界定,因此它比戶外廣告、車身廣告、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體更有。
不過,我們從場景二的細節(jié)及某些調(diào)研樣本中也捕捉到,電梯媒體依據(jù)現(xiàn)有參數(shù)和標簽描摹出的用戶畫像顆粒還不夠精細。比如在調(diào)研中,李宇紅說:“我們鄰居大多是中年知識分子,小年輕的那些新玩意兒我們看不太懂。”
此外,在調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn),即便是在分眾傳媒的大本營上海,分眾也沒有占領(lǐng)所有電梯。有些電梯媒體在其他傳媒公司名下,有些樓宇的電梯還在虛位以待。在某些三四線城市,電梯媒體的陣營更加復(fù)雜,諸侯割據(jù)。
這一切勢必對分眾“在未來五年應(yīng)該至少覆蓋500個城市500萬個終端5億城市新中產(chǎn)”的目標形成阻礙。

分眾如何獲得更清晰更細膩的用戶畫像,使廣告得以更的投放,在為消費者提供有價值商品咨詢和銷售指引的同時,幫助品牌商獲得大廣告果?
如何面對正在興起的各路競爭對手,加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,鞏固自己在行業(yè)建立起的“護城河”優(yōu)勢?
如何利用受眾的手機端,在電梯這一核心場景中實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,建立新的營銷模式?
這些新形勢下的新問題已經(jīng)在江南春的腦海里盤桓良久。他知道,自己需要一發(fā)新子彈。
阿里“思凡”
2018年7月18日,分眾傳媒發(fā)布公告,阿里巴巴集團將以150億元人民幣戰(zhàn)略入股分眾,占分眾10%股權(quán)。雙方將共同探索新零售大趨勢下數(shù)字營銷的模式創(chuàng)新。
雖說坊間早就授予將眾多媒體攬在旗下的阿里巴巴“集媒控”的封號,但150億不是個小數(shù)目,分眾憑什么讓阿里動了心?
2012年,阿里巴巴集團總參謀長曾鳴與阿里研究院副院長宋斐就在《商業(yè)評論》上撰文提出云商業(yè)的大創(chuàng)想,并預(yù)言C2B將成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)模式。
在云商業(yè)中,云計算是基礎(chǔ)設(shè)施,大數(shù)據(jù)是核心生產(chǎn)要素,企業(yè)外部將形成以消費者為核心的網(wǎng)狀協(xié)同的在線價值網(wǎng)。價值網(wǎng)里每一個企業(yè)的角色都隨消費者需求而變,并在不同價值網(wǎng)里扮演多樣化的角色,各角色之間是“超鏈接”關(guān)系。
6年前的創(chuàng)想已經(jīng)部分成為現(xiàn)實。今天,打開手機淘寶,你可能發(fā)現(xiàn)前兩天搜了某品牌的防曬霜,結(jié)果今天好幾種品牌的防曬霜就出現(xiàn)在“有好貨”里;一個月前買了一袋紅豆,一個月后同品牌的薏米已經(jīng)列在“必買清單”里……在優(yōu)酷或土豆追劇時,發(fā)現(xiàn)片頭廣告正是女主角代言的燉燕窩;你剛打開高德地圖要導(dǎo)航要去某個地方,墨跡天氣就來了通知,提醒你臺風(fēng)“云雀”兩小時后將在此登陸……
看似心有靈犀的行為,背后是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和大數(shù)據(jù)的支撐。

厲害了,是么?但是,像所有傳統(tǒng)電商平臺一樣,阿里也面臨著線上流量瓶頸。
新數(shù)據(jù)顯示,中國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模緩慢增至11億,2018年上半年僅增長2千萬。智能手機紅利已然消失,老對手緊追不放,小紅書、必要、嚴選等新生物還要來搶一杯羹,阿里如何才能維持整體營收的增長?
2016年底阿里巴巴提出了“新零售”戰(zhàn)略,并開始對商業(yè)領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)進行升級、賦能和重構(gòu),這一戰(zhàn)略從很大程度上正是基于云商業(yè)的創(chuàng)想。
在提出“新零售”的同時,阿里提出了全域(Uni)的理念:全域營銷、全域策略、全域傳播、全域運營,等等,其目的就是通過海量數(shù)據(jù)和云計算來幫助品牌在復(fù)雜的市場環(huán)境中實現(xiàn)線上線下無縫銜接,改良消費者的體驗,提升品牌的觸發(fā)率和獲客率,從而尋找到新的業(yè)務(wù)來源。
如果將“新零售”看作阿里在競爭戰(zhàn)略時代的新定位,那么其全域系列的運營活動無疑就是各項戰(zhàn)略配稱,而與分眾的合作正是其中甚為關(guān)鍵的一步。

不少人說,阿里投資分眾,是想把分眾變?yōu)榫€下的“點鈔機”,但跨界創(chuàng)意人賀欣浩并不完全贊同這個說法,他說:“重要的還是為了新零售布局,電梯廣告是媒介形式的一種,分眾的數(shù)據(jù)和媒介資源積累深厚,可以增強阿里在全域概念上的實力?!?/p>
的確,正如前面提到的,分眾傳媒的媒介資源具備很多無可比擬的優(yōu)勢:高度覆蓋,高度匹配,能在必經(jīng)、封閉、低干擾的環(huán)境下進行高頻信息傳遞。正因如此,分眾傳媒在過去幾年才得以引爆餓了么、神州租車等眾多成功品牌,而這是靠電視、雜志、戶外等媒體難以實現(xiàn)的。
這也是阿里,騰訊,京東,滴滴等超過5,400多個品牌都選擇分眾電梯媒體的原因。 BrandZ調(diào)研中國TOP100大客戶,其中有84%向分眾投放廣告。13年來,年均復(fù)合增長率超56%。
阿里巴巴集團內(nèi)部一位高管評論說:阿里這些年積累了豐沛的線上瀏覽數(shù)據(jù)和消費數(shù)據(jù),但線下數(shù)據(jù)是缺失的,而線下所提供的用戶行為軌跡十分豐富,他們經(jīng)常在讀什么,聽什么,吃什么,逛什么,愿意為什么事情去駐足。
只有將線下這些數(shù)據(jù)補充完整,片段化的鏈路才能還原完整,才能做到“全域”。而分眾作為線下重要廣告數(shù)據(jù)源的沉淀者,正好可以補上阿里這個缺口。
所以阿里與分眾合作,不光是希望分眾的線下流量能幫自己打開線上的瓶頸,更是希望雙方拼在一起,共同建立一套新商業(yè)邏輯,共同提高商業(yè)率,從而為消費者、股東、社會創(chuàng)造更大價值。
由此我們可以說,此次阿里對分眾的投資,實為阿里突破邊界,擴充DNA的一項戰(zhàn)略舉措。這是基于阿里核心能力的拓展,并且通過拓展媒體平臺資源構(gòu)建阿里自己的護城河。
攜手阿里,分眾比你更懂你
那么阿里又怎樣為分眾賦能呢?
在江南春看來,阿里的戰(zhàn)略投資除了為分眾在市場角逐中的增加充沛的彈藥補給外,更關(guān)鍵的是阿里巴巴集團戰(zhàn)略入股分眾傳媒后,將運用阿里新零售基礎(chǔ)設(shè)施能力與分眾廣泛的線下觸達網(wǎng)絡(luò)形成化學(xué)反應(yīng),為用戶和商家?guī)砣麦w驗。
借助阿里強大的大數(shù)據(jù)和云計算能力,分眾的用戶畫像顆粒將變得更為精細,因此可以推出基于不同樓宇的電商購物數(shù)據(jù)的智能投放系統(tǒng),通過線上線下的數(shù)據(jù)打通與聯(lián)動,參與到阿里主導(dǎo)的全域營銷等領(lǐng)域,真正實現(xiàn)千人千面,有的放矢的營銷。

全域營銷的根基是大數(shù)據(jù)。但能稱得上真正的大數(shù)據(jù),必須具備以下幾個特征:
一、數(shù)據(jù)量大,這是大數(shù)據(jù)之所以被稱為大數(shù)據(jù)的首要條件,阿里和分眾的數(shù)據(jù)都有足夠的量。阿里生態(tài)圈里活躍的網(wǎng)民有近5億,分眾覆蓋的主流人群有2億。如此龐大的兩個數(shù)據(jù)群相互交互,其爆發(fā)力難以想象。
二、數(shù)據(jù)夠全。這里說的“全”是指消費者整個生活場景中方方面面的數(shù)據(jù),阿里和分眾將線上和線下的數(shù)據(jù)融合在一起,經(jīng)過技術(shù)篩選,對用戶的刻畫才會更加和。
三、數(shù)據(jù)要活,要能反映消費者行為軌跡,并且一直持續(xù)更新。
阿里巴巴的大數(shù)據(jù)體系統(tǒng)一身份認證,可以將不同業(yè)務(wù)平臺上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一身份識別,哪怕在網(wǎng)絡(luò)世界里有20個不同的身份,通過這個體系,可以將這些化身變成一個統(tǒng)一識別的虛擬身份,形成近乎真人的辨識度。
此外,阿里巴巴還會為這些近似真人的數(shù)據(jù)貼標簽,目前已定義了1,500多個標簽。這些標簽若為分眾所用,用戶畫像的顆粒便會更加細化,就不再會出現(xiàn)在中老年人聚集的小區(qū)電梯中出現(xiàn)“還唄”這種廣告了,取而代之的可能是與健康有關(guān)的商品廣告。
四、數(shù)據(jù)好用。這是指使用者可以便捷地使用龐大的數(shù)據(jù),阿里巴巴將這些好用的大數(shù)據(jù)看作營銷的新能源,并將它們變成工具化的產(chǎn)品,賦能企業(yè)更有地進行端對端的品牌建設(shè)和產(chǎn)品營銷,并對在此過程中產(chǎn)生的回流數(shù)據(jù)再分析、再運用、再營銷,形成一個閉環(huán)。
被技術(shù)賦能的分眾將會變得更加智能、貼心、細致,它知道你的行為軌跡,知道你跟哪類人群住在一起,也知道快遞小哥經(jīng)常給你送的是什么,所以很有可能你前天晚上在天貓搜過紅棗,過兩天“好想你”的廣告就出現(xiàn)在你經(jīng)常出入的電梯里。是的,在大數(shù)據(jù)的天網(wǎng)中,無所遁形,那些廣告找的就是你。

“阿里與分眾相互賦能,還會極大地提升雙方的組織能力。新商業(yè)時代的組織能力說到底就兩點:一是為客戶創(chuàng)造價值,二是獨特且不可復(fù)制。分開看,阿里和分眾都有各自的對手,但雙方聯(lián)手,便很難與之抗衡。”中歐國際工商學(xué)院(CEIBS)(歐洲)副教務(wù)長、管理學(xué)教授忻榕評論說。
互聯(lián)網(wǎng)入口格局的顛覆式變化,使電商告別了流量時代。在此當口,分眾得以利用大數(shù)據(jù)和云計算,將自己變身為一個媒介互動平臺和本地服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,將電梯變?yōu)樾律虡I(yè)時代的新入口、新渠道和新場景。并且通過隨時隨地與用戶手機連接,建立起強大的與消費者互動的能力,持續(xù)引爆主流人群。
江南春再一次扣動了扳機,他的第二發(fā)子彈已經(jīng)射向未來,但是沒有人能預(yù)測這顆子彈將擊中哪個靶心,因為阿里大數(shù)據(jù)與分眾大場景結(jié)合后必定會使商業(yè)生態(tài)發(fā)生劇烈變化,在這種變化中,電梯將進化成什么樣的“新物種”?它又將怎樣改變世界?今天的我們也許像一百多年前的奧的斯一樣,窮盡想象,也難以預(yù)見。
而未來正是因為難以預(yù)見,才令人憧憬,不是么?
作者簡介:劉雪慰,《商業(yè)評論》副主編。

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拓展知識:某品牌防曬霜的故事
防曬霜的好壞因人而異,區(qū)別方法:
1、建議在購買防曬霜前做一次準確的皮膚測試。油性肌膚應(yīng)選擇滲透力較強的水性防曬用品;干性肌膚應(yīng)選擇霜狀的防曬用品;中性皮膚一般無嚴格規(guī)定,用乳液狀的防曬霜則適合各種皮膚使用。
2、計算一下SPF值。一般說來,SPF指數(shù)越高,所給予的保護越大。一般環(huán)境下,普通膚色的人以SPF8至12為宜;皮膚白皙者建議選用SPF30的防曬霜;對光過敏的人,SPF值選擇在12至20間為宜。
3、了解不同防曬霜的適用人群。不同的防曬產(chǎn)品有不同的適用對象,好的辦法是在購買之前,先在自己的手腕內(nèi)側(cè)試用一下。10分鐘內(nèi)如果出現(xiàn)皮膚紅、腫、痛、癢現(xiàn)象,則說明自己對這種產(chǎn)品有過敏反應(yīng),可以試用比此防曬指數(shù)低一個倍數(shù)的產(chǎn)品。如果還有反應(yīng),則好放棄該品牌的防曬霜。
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