前沿拓展：純物理防曬霜推薦英國品牌
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英國消費(fèi)者組織調(diào)查AKG、Beats、Bose、JVC、蘋果、三星、森海塞爾和索尼耳機(jī)用戶而獲得的可靠性數(shù)據(jù)可以幫助你選擇一個(gè)持久耐用的耳機(jī)品牌，并且讓你真正知道它有多可靠。調(diào)查還關(guān)注了品牌忠誠度，以了解用戶重復(fù)購買哪些品牌的耳機(jī)。更關(guān)鍵的是：調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了你可以期待你的耳機(jī)使用多久。
同品牌無線與有線耳機(jī)的壽命對(duì)比受訪消費(fèi)者持有并使用耳機(jī)的時(shí)間稱之為"消費(fèi)者使用壽命"（estimated consumer lifetime）。某品牌的消費(fèi)者使用壽命并不是指該品牌的耳機(jī)會(huì)在該時(shí)間段到期后突然停止工作，消費(fèi)者也可能會(huì)選擇更換一部還正常工作的耳機(jī)。
由上表中可見，同品牌無線耳機(jī)的平均使用壽命不到有線耳機(jī)的一半；蘋果無線耳機(jī)的使用壽命僅比森海塞爾的一半多一點(diǎn)。該結(jié)論基于2020年7月對(duì)591副無線耳機(jī)和1309副有線耳機(jī)的可靠性調(diào)查數(shù)據(jù)。根據(jù)消費(fèi)者報(bào)告的故障率，一副有線耳機(jī)平均可以使用近20年（19.8年），而一副無線耳機(jī)的平均壽命還不到一半（8.6年）。
用戶不能自己更換無線耳機(jī)的電池（許多制造商甚至不提供電池更換的可能性）是造成這種情況的一個(gè)主要因素，需要在選擇有線還是無線耳機(jī)時(shí)予以重視。
一副耳機(jī)的使用壽命也會(huì)因你選擇的型號(hào)和品牌而有很大不同。便宜的耳機(jī)往往沒有那么堅(jiān)固的制造質(zhì)量。當(dāng)然，實(shí)驗(yàn)室所做的嚴(yán)苛測(cè)試結(jié)果也經(jīng)常顯示：支付更高的價(jià)格并不能一定會(huì)得到強(qiáng)大的制造質(zhì)量。
無線耳機(jī)的故障率
無線耳機(jī)：較可靠品牌的故障率（藍(lán)色）和平均故障率（紅色）
無線耳機(jī)的價(jià)格通常超過100英鎊，因此，了解一個(gè)品牌的耳機(jī)能用多久，哪些品牌出現(xiàn)的故障多以及多早發(fā)生故障，是做出明智購買決定的關(guān)鍵。這就是為什么英國消費(fèi)者組織每年都會(huì)調(diào)查1.5萬多名消費(fèi)者，以便了解他們是否對(duì)他們的耳機(jī)滿意，或者遇到過任何問題。
有線耳機(jī)的故障率
有線耳機(jī)：可靠（藍(lán)色）、不可靠（綠色）品牌的以及平均（紅色）故障率
上圖中的曲線表示可靠（藍(lán)色）、不可靠（綠色）有線耳機(jī)品牌的逐年故障率走勢(shì)以及所有品牌的平均走勢(shì)（紅色）。由此可見，不同品牌之間的可靠性存在著巨大差異。
因故障而更換耳機(jī)的比例調(diào)查數(shù)據(jù)不僅包括故障發(fā)生的頻率、故障的嚴(yán)重程度、故障發(fā)生之前使用了多久，還包括各個(gè)品牌因故障而終更換耳機(jī)的比例以及更換的原因。
上表數(shù)據(jù)基于2020年7月對(duì)1309副有線耳機(jī)和591副無線耳機(jī)的調(diào)查。因回復(fù)不足夠多，無法提供更多無線耳機(jī)品牌的具體更換比例。
常見的耳機(jī)問題總的來說，人們?cè)谑褂枚鷻C(jī)時(shí)遇到的常見問題是耳罩材料變差：無線耳機(jī)用戶報(bào)告的故障中有15%是由于這個(gè)原因；而有線耳機(jī)用戶的故障中有1/5（21%）緣于耳罩；有一個(gè)高端有線耳機(jī)品牌，其用戶報(bào)告的所有故障中有高達(dá)1/3（36%）的故障是由耳罩面料造成的。
此外，對(duì)于無線耳機(jī)來說，無線連接故障（通常是藍(lán)牙）占15%，音響停止工作占13%，音質(zhì)變差占15%，電池續(xù)航變差占12%，頭帶/關(guān)節(jié)損壞占11%。
對(duì)于有線耳機(jī)用戶來說，除了耳罩面料老化外，23%的故障由物理連接（如電纜和3.5毫米插座）引起，18%的故障涉及音響停止工作，另外13%的故障是音質(zhì)下降，12%的故障是頭帶/關(guān)節(jié)損壞。
測(cè)試工程師們認(rèn)為，耳機(jī)應(yīng)該至少使用5年而不出現(xiàn)故障，而且允許用戶期望在擁有耳機(jī)的第1年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)重大故障。然而，調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)顯示的并非如此：比如一個(gè)高價(jià)位耳機(jī)品牌的5%用戶甚至在購買后的第1年內(nèi)就出現(xiàn)了故障。
在可靠性方面，好和差的耳機(jī)制造商之間存在著的差異。事實(shí)上，可靠的品牌在使用5年后只有1%的無線耳機(jī)曾出現(xiàn)過小故障。同樣，對(duì)于有線耳機(jī)，有兩個(gè)品牌的用戶在擁有5年后甚至從未報(bào)告過任何故障，這是一個(gè)了不起的紀(jì)錄。
佳與差耳機(jī)品牌對(duì)比調(diào)查還包括人們對(duì)一個(gè)品牌的總體滿意程度，并據(jù)此計(jì)算用戶滿意度得分（customer satisfaction score），反映用戶是否會(huì)向朋友推薦該品牌。
忠誠度也是一個(gè)重要因素。雖然它并不總是與滿意度直接相關(guān)，但有些品牌有能力讓用戶重復(fù)購買。因此，忠誠度得分（Loyalty score）表示人們更換耳機(jī)時(shí)已經(jīng)或?qū)⒃俅芜x擇同一品牌的百分比。由上表可見，有線耳機(jī)的忠誠度差異大：佳品牌的重復(fù)購買率高達(dá)75%，但差品牌僅有10%，相差將近7倍。
在英國消費(fèi)者組織的實(shí)驗(yàn)室測(cè)試中，佳與差品牌耳機(jī)的表現(xiàn)也存在著巨大差異：無線耳機(jī)佳品牌的測(cè)試得分（85.5%）是差品牌（22%）的4倍；有線耳機(jī)佳品牌的測(cè)試得分（62%）是差品牌（32%）的2倍。
消費(fèi)者對(duì)各品牌的滿意度和忠誠度依據(jù)對(duì)AKG、Beats、Bose、JVC、蘋果、三星、森海塞爾、索尼等諸多耳機(jī)品牌的調(diào)查數(shù)據(jù)，為每個(gè)品牌計(jì)算出戶滿意度得分和忠誠度得分，這樣你就能知道哪個(gè)品牌不會(huì)讓你失望，哪個(gè)品牌的耳機(jī)不太可靠。
以上數(shù)據(jù)基于2020年7月對(duì)1309副有線耳機(jī)和591副無線耳機(jī)的調(diào)查。品牌忠誠度得分只在我們有足夠的回復(fù)來計(jì)算分?jǐn)?shù)時(shí)給出。表中"n/a"表示沒有足夠的數(shù)據(jù)。
45款耳罩式耳機(jī)測(cè)試成績排名你已經(jīng)知道選擇哪個(gè)耳機(jī)品牌了嗎？你還可以參考英國消費(fèi)者組織的獨(dú)立、專業(yè)、詳實(shí)測(cè)試結(jié)果。我們之所以在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行嚴(yán)苛的測(cè)試，是因?yàn)橄霂椭M(fèi)者選擇正確的耳機(jī)。
至今，英國消費(fèi)者組織測(cè)試了250款耳機(jī)，其中耳罩式45款，壓耳式42款，入耳式163款。受篇幅所限，以下僅呈現(xiàn)45款耳罩式耳機(jī)的測(cè)試評(píng)分，供你參考。壓耳式和入耳式耳機(jī)的測(cè)試結(jié)果在接下來的兩篇分別呈現(xiàn)。
值得注意的是：產(chǎn)品圖片上方標(biāo)注的 “BEST BUY” 表示該產(chǎn)品獲評(píng) “佳選擇”，“ECO BUY” 表示該產(chǎn)品特別有益于環(huán)境保護(hù)，“GREAT VALUE” 表示特別超值，“DON'T BUY” 表示測(cè)試工程師不推薦購買該產(chǎn)品。
測(cè)試數(shù)據(jù)來源Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. (COTEST) Collects Tests to Seek the Truth (COTEST) / 質(zhì)量歐洲測(cè)試協(xié)會(huì)（COTEST）聚測(cè)試，以求是…
拓展知識(shí)：純物理防曬霜推薦英國品牌
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