前沿拓展：臭的防曬霜是什么品牌
#快消八談##薇諾娜之類的醫(yī)美護膚品真的有用嗎##投訴#面霜發(fā)臭被投訴，這個“雙11”薇諾娜攤上事兒了。
11月17日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺、小紅書維權(quán)群中，有不少消費者反映“薇諾娜高保濕修護面霜”存在發(fā)臭、使用過敏等情況。對此，薇諾娜及其母公司貝泰妮方面均未給出回應(yīng)，薇諾娜官方旗艦店客服表示，可7天無理由退款，如果想要賠償需要提供相應(yīng)的診斷證明。
近年來，主打功護膚的貝泰妮獲得不錯的發(fā)展，但同時因代工模式被認為存在不小的隱患，此次涉事產(chǎn)品就被業(yè)界認為是代工生產(chǎn)所致。雖然貝泰妮方面未給出明確回應(yīng)，但從當(dāng)下來看，如何平衡代工與自建工廠比例，保障產(chǎn)品問題已經(jīng)是快速發(fā)展的貝泰妮急需考慮的問題。
面霜發(fā)臭被投訴
薅羊毛一時爽，后面糟心事卻不少，這恐怕就是李女士的現(xiàn)狀。11月17日，消費者李女士告訴北京商報記者，“雙11”期間在李佳琦直播間購買的“薇諾娜高保濕修護面霜”，使用抹開后散發(fā)惡臭味，而贈送的部分小樣卻無異味可正常使用。
跟李女士有同樣經(jīng)歷的不在少數(shù)，這些消費者甚至在小紅書建立了“薇諾娜面霜維權(quán)群”。同時，多位消費者在黑貓投訴平臺上投訴稱，“雙11”購買的薇諾娜高保濕修護面霜“散發(fā)臭味、上臉過敏”，質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量不合格，并要求“退一賠三”。
值得注意的是，這些消費者投訴的都是同一批號產(chǎn)品。
根據(jù)李女士提供的信息，被投訴有臭味的面霜生產(chǎn)批號為A1014J03S，沒有異味的小樣批號為A1024J02S。根據(jù)網(wǎng)上多位消費者的投訴情況，散發(fā)臭味的“薇諾娜高保濕修護面霜”的生產(chǎn)批號均為A101開頭。
根據(jù)李女士提供的信息查詢發(fā)現(xiàn)，此次涉事產(chǎn)品備案號為云G妝網(wǎng)備字2021000703，備案人為云南貝泰妮生物科技集團股份有限公司。
根據(jù)藥監(jiān)局官網(wǎng)備案信息，該產(chǎn)品共有兩處生產(chǎn)地，一處為云南貝泰妮生物科技集團股份有限公司，企業(yè)地址為云南省昆明市高新區(qū)科醫(yī)路53號。生產(chǎn)地址同公司地址。另一處為上海嘉亨日用化學(xué)品有限公司，企業(yè)地址為上海市松江區(qū)佘山鎮(zhèn)陶干路1069號，生產(chǎn)地址同公司地址。
根據(jù)多位維權(quán)者提供的信息，“薇諾娜高保濕修護面霜”的發(fā)貨地多為蘇州、上海。同時，根據(jù)李女士提供的薇諾娜對涉事產(chǎn)品檢測的報告單顯示，該涉事產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為上海嘉亨日用化學(xué)品有限公司。如此之下，業(yè)界猜測此次涉事產(chǎn)品或許是貝泰妮代工廠生產(chǎn)。根據(jù)公開報道，貝泰妮委托加工及OEM生產(chǎn)模式的供應(yīng)商主要在上海、江蘇南通及昆明等地。
有關(guān)此次產(chǎn)品情況，生產(chǎn)企業(yè)是否為代工廠等問題，北京商報記者向薇諾娜母公司貝泰妮進行采訪求證，但截至發(fā)稿未收到回應(yīng)。
貝泰妮、薇諾娜方面均未作出回應(yīng)，但薇諾娜官方旗艦店客服已經(jīng)就相關(guān)事件給出解決方法——可以7天無理由退貨。根據(jù)李女士提供的信息，在其要求薇諾娜進行賠償時，薇諾娜官方旗艦店客服表示只能退貨退款，如果要賠償，則需要提供二甲及以上醫(yī)院的診斷報告、醫(yī)藥清單等相關(guān)信息才會考慮賠償事宜。
代工模式存隱憂
薇諾娜為貝泰妮旗下產(chǎn)品，而此次涉事產(chǎn)品為薇諾娜爆款產(chǎn)品，價格為298元，主打干敏肌秋冬護理。目前該旗艦店已經(jīng)下架了該涉事產(chǎn)品。
憑借大單品的貢獻，頭頂“敏感肌第一股”的貝泰妮近兩年可謂風(fēng)光無限。尤其在“雙11”“6·18”這樣的大促節(jié)點一度成為國貨的焦點。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，薇諾娜已經(jīng)5年在“雙11”大促中蟬聯(lián)天貓美容護膚TOP10。今年“6·18”期間，薇諾娜位于抖音美妝行業(yè)品牌排行榜TOP1、獲得了京東美妝品牌排行榜TOP8、快手美妝行業(yè)自播榜TOP9。而今年“雙11”期間，薇諾娜產(chǎn)品特護霜賣出400萬瓶、新品特護精華100萬瓶、凍干面膜500萬盒、清透防曬乳200萬瓶。
基于產(chǎn)品良好的表現(xiàn)，貝泰妮近年業(yè)績持續(xù)上漲。數(shù)據(jù)顯示，2019-2022年前三季度，貝泰妮營收分別增長56.69%、35.64%、52.57%、37.05%；凈利分別增長58.12%、31.94%、58.77%、45.62%。
然而，高速狂奔下的貝泰妮因代工模式被業(yè)界認為存在不小的隱患。而此次涉事產(chǎn)品被認為是代工生產(chǎn)更是讓業(yè)內(nèi)外對貝泰妮代工模式產(chǎn)生擔(dān)憂。
根據(jù)貝泰妮官方公開的數(shù)據(jù)，2020年上半年，其委托加工、OEM生產(chǎn)模式下的主要供應(yīng)商中，上海西西艾爾啟東日用化學(xué)品有限公司、上海嘉亨日用化學(xué)品有限公司、韻斐詩化妝品（上海）有限公司的采購金額合計占委托加工及OEM 生產(chǎn)模式總采購金額的比例為82.59%，同期委托加工產(chǎn)量占生產(chǎn)總量比例為73.93%。
2021年，貝泰妮自主生產(chǎn)和委托加工的成本分別為1.89億元和6.11億元，占營業(yè)成本的比重分別為19.58%和63.28%。雖然貝泰妮在不斷強調(diào)自建中央工廠，但2022年上半年，其委托加工模式銷售成本分別約占營業(yè)成本的50.23%，遠高于自建工廠的23.53%。
盤古智庫高級研究員江瀚表示，貝泰妮主要依賴代工模式，或多或少會有一定的風(fēng)險，但當(dāng)前不少化妝品都采用代工模式，也有做得不錯的品牌，所以代工模式并不是問題的根源，關(guān)鍵是要看企業(yè)在品控把關(guān)層面是否做到夠嚴(yán)格。
事實上，貝泰妮自己也在財報中表示代工模式存在著一定的隱憂。2021年財報中，貝泰妮表示，雖然委托加工是化妝品行業(yè)生產(chǎn)模式的常態(tài)，公司對委托加工廠商的開發(fā)、審核、質(zhì)量控制等制定了一系列的管理制度，但若委托加工廠商出現(xiàn)主要設(shè)備無法正常運作、人員緊缺、生產(chǎn)質(zhì)量控制不達標(biāo)等情況，公司仍將面臨供貨不足、貨品質(zhì)量瑕疵等問題，進而影響公司正常經(jīng)營。
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒認為，“雙11”屬于年度大促，有不少企業(yè)都會集中備貨，但在供應(yīng)上有可能超過原有能力，故此對企業(yè)而言，確實容易出現(xiàn)疏漏。此番薇諾娜是否因為OEM代工出現(xiàn)品控問題，還需要進一步等待企業(yè)回應(yīng)?！皩ζ髽I(yè)而言，品牌規(guī)模做大，需要完善企業(yè)品控管理體系，不管是自建廠還是OEM都需要嚴(yán)格把關(guān)?！蔽獒拂枵f。
在江瀚看來，針對薇諾娜產(chǎn)品問題，關(guān)鍵在于此次事件是個案還是群體性事件，如果是普遍問題，那薇諾娜當(dāng)前迫切的問題就是要考慮如何提升產(chǎn)品質(zhì)量把控。
目前，在黑貓投訴平臺，投訴“薇諾娜高保濕修護面霜”發(fā)臭、使用過敏的消費者超100人，小紅書薇諾娜面霜維權(quán)群1中有500人維權(quán)，群2中有117人維權(quán)。
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北京商報記者|郭秀娟 張君花
圖片來源|薇諾娜官網(wǎng)、小紅書、黑貓投訴截圖
拓展知識：臭的防曬霜是什么品牌
防曬果好的防曬霜品牌
防曬果好的防曬霜品牌，陽光中的紫外線不僅會將人體皮膚曬黑，還會直接傷害肌膚層從而造成肌膚老化。使用防曬霜不僅能夠有防止皮膚被曬黑、曬傷，還有延緩皮膚衰老的作用。下面跟著我一起看看防曬果好的防曬霜品牌都有哪些吧。
防曬果好的防曬霜品牌11、美膚寶： 美膚寶防曬霜，是廣州環(huán)亞化妝品科技有限公司的產(chǎn)品。具有美白防曬，隔離的果.獨特紫外線隔離系統(tǒng)。
2、大寶： 大寶清爽保濕防曬露75gSPF 20/PA++，有防曬。同時抵御紫外線UVA和UVB， 減少肌膚曬傷、曬黑。清爽透氣不油膩，質(zhì)地輕薄,清爽透氣無負擔(dān), 為肌膚提供舒適的'夏日防護。
3、自然堂： 自然堂冰凝全頻防曬露SPF2是一種防曬霜，防曬、補水、修護三合一型護膚品，質(zhì)地輕盈、富有透明感、不會增加肌膚負擔(dān)。
4、曼秀雷敦： 專為亞洲肌膚研制的防曬產(chǎn)品—Sunplay新碧防曬推出市場，分為日常、戶外及兒童防曬三大系列。
5、韓后： 韓后，護膚品牌，成立于2005年，是十長生公司早推出的天然護膚品牌。
6、水密碼： 水密碼是丹姿集團旗下專業(yè)補水護膚品牌。
7、溫碧泉： 溫碧泉是廣州碧歐特公司的知名品牌，以補水細分領(lǐng)域切入市場，經(jīng)過近七年的經(jīng)營與發(fā)展，成長為日化行業(yè)的五星級品牌。
8、水寶寶： 注重開發(fā)男士和兒童防曬品，是一個美國兒科醫(yī)生推薦嬰兒使用的品牌。
9、韓束： 韓束，上海韓束化妝品有限公司的簡稱，2002年成立于上海，同年創(chuàng)建韓束品牌。
10、百雀羚： 公司先后與美國Disney、日本ASTRO BOY等國際公司合作，推出了迪士尼、阿童木等兒童護理產(chǎn)品系列。公司致力于為消費者創(chuàng)造天然溫和的優(yōu)質(zhì)護膚品，演繹“中國傳奇，東方之美”。
防曬果好的防曬霜品牌2購買防曬霜，一定要選擇口碑好的、能夠真正起到防曬作用的優(yōu)質(zhì)防曬霜。買到劣質(zhì)的防曬霜產(chǎn)品，以為能夠起到防曬作用，結(jié)果卻沒有，皮膚很容易被曬傷、曬黑。下面全點防曬網(wǎng)就為大家介紹一下2018年新評測中實測防曬果好的防曬霜排行榜10強，一起來看看哪些品牌的防曬霜產(chǎn)品有果，有哪些口碑好的平價防曬霜產(chǎn)品值得推薦吧。全都是國內(nèi)外的知名大品牌，包括國產(chǎn)防曬霜和進口防曬霜，售價都是比較合理的。
防曬霜是要涂抹在自己的皮膚上的，很多劣質(zhì)防曬霜不僅防曬果不佳，還會對皮膚造成一定的傷害。每年夏季防曬霜熱銷的同時，在各大醫(yī)院的皮膚科，因為使用了偽劣防曬化妝品而造成皮膚過敏的消費者也不在少數(shù)。所以說，您在選購防曬霜的時候還是需要稍微花點心思的。
防曬霜的評標(biāo)準(zhǔn)：
首先為大家介紹一下防曬霜的評價標(biāo)準(zhǔn)，也就是說什么樣的防曬霜才是果比較好的。防曬霜的功主要取決于防曬霜的SPF和PA值，那么SPF和PA值又是什么呢？
SPF是指防曬霜的有作用時間，SPF1＝15分鐘，SPF15就是225分鐘，SPF指數(shù)一般在15~60之間；PA值是指防曬霜的防護能力，PA值越高，防護能力越強，PA值劃分成3個等級，低為PA+，高為PA+++。
防曬霜選購建議：
一款防曬霜的防曬果如何主要看SPF值和PA值，但是選購防曬霜并不能只看SPF值和PA值，還要看保濕果、氣味、膚感、防水度等等。一些研發(fā)能力不強的品牌為了提高防曬霜的SPF值和PA值，只能盲目添加防曬劑，會堵塞毛孔，使用起來也會油膩，甚至?xí)灣龆欢弧?/p>
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